ネットからのお客様は質が悪いと、最近立て続けに聞きました。

しかし、はたしてそうでしょうか？

私は全然そうは思いません。

事実、冷やかしや音信不通になることは多々あります。しかし、それが「お客様の質が悪い」と言うことに直結しないと考えています。

むしろ、ネットで数多くある他社のサイトの中から選んで下さったのですから感謝の気持ちでいっぱいになりますし、もし質が本当に悪いとすれば、それは「サイトの内容がそんな風にできている」と考えた方が自然だと思います。

いずれにしても、ネットの場合は色々なものと比較された上で問い合わせなどの行動に移るわけですから、サイトに掲載している内容で決まると思って全然差し支えない事を考えると、ネットだからお客様の質が低い等と言うのは当てはまりません。

気軽に相談してください！と、サイトに書いてて実際は冷たく対応するなどもってのほかだと思います。

たとえ、ビジネスのエリアで無くても直接売上につながらなくても丁寧に対応することで何かが生まれると考えるべきだと思います。